+7(499)281-64-68
Я перезвоню Вам

Настройки amoCRM

Настройки amoCRM

Типы настроек amoCRM

Все что нельзя решить базовыми настройками, например внешний вид сущностей, можно доработать. 

Без предварительной настройки системы под Ваш бизнес начать работать в amoCRM конечно можно, но совсем без них не обойтись. После качественной настройки amoCRM под особенности Вашего Бизнеса работать в ней станет значительно проще и удобнее. Поскольку некоторые вещи будут автоматизированы и сотрудникам не придется например использовать несколько программ для работы, а все события будут заходить прямо в CRM.

Условно настройки в amoCRM можно разделить на две категории: Базовые и Расширенные.

Базовые настройки amoCRM

К базовым настройкам относятся:

  • Настройка карточек CRM (списки и доп поля)

Практически каждый бизнес уникален, и Ваш скорее всего не исключение. У каждого есть свои особенные данные которые необходимо собирать для осуществления сделки. Это и поля сделок, и поля контакотов и их типы.

  • Настройка воронок (этапов продаж)

Для корректной работы сотрудников необходимо прописать этапы в воронке продаж. В отличии от таблиц excel и прочих устаревших и менее эффективных способов

  • Настройка прав пользователей

Внутри CRM можно разграничить права доступа сотрудников к информации и настроить возможность редактирования, экспорта, удаления сущностей. Это необходимо в первую очередь для того, чтобы Вашу базу не удалили или чтобы она не ушла вместе с сотрудником при его увольнении.

  • Настройка телефонии

При работе, в большинстве случаях используется телефония. Но когда мы начинаем использовать CRM у нас появляется возможность обрабатывать большее количество заявок, при этом объем памяти сотрудников не увеличивается. Для того, чтобы не забыть договоренностей и в случае чего была запись разговора, необходимо настроить Вашу телефонию. При этом все звонки будут фиксироваться в CRM и прикрепляться к соответствующим контактам в CRM. Сейчас можно подключить не только IP телефонию, но и личный мобильный телефон.

  • Настройка почты и личных ящиков сотрудников

Для того, чтобы вся переписка с клиентами сохранялась в CRM и велась из нее, нужно настроить почту в amoCRM и подключить почтовые ящики сотрудников. И один общий ящик компании. Чтобы собирать заявки которые приходят на общую почту.

Расширенные настройки amoCRM

К расширенным настройкам относятся все, что помогает автоматизировать систему и интегрировать ее с другими платформами.

  • Настройка соц сетей.

amoCRM можно подключить популярные социальные сети, что позволит отвечать на сообщения приходящие из них, прямо из amoCRM. При этом сам контакт пополнить Вашу базу и с ним можно будет работать до заключения сделки. Так же можно настроить рекламу в этих социальных сетях, только на тех кто уже есть в Вашей системе. Что позволит существенно понизить рекламный бюджет и повысить вероятность сделки.

  • Настройка форм

Все сайты имеют формы в своей структуре. Через эти формы мы получаем контактные данные наших лидов и клиентов. Можно настроить штатные формы amoCRM, но они могут повлиять на дизайн, а можно настроить через api amoCRM. При этом дизайн форм на сайте не измениться, а все заявки будут автоматически загружаться в amoCRM.

  • Настройка автозадач, автописем, смены статуса.

В компаниях есть очень много задач пожирателей рабочего времени, они мелкие и незаметные, тем не менее они занимают время, которое можно было бы использовать с большей отдачей, а эти рутинные задачи автоматизировать. Например можно создать шаблоны писем, в которых будут подставляться данные из CRM и отправлятся клиенту на определенной стадии сделки. Или же это могут быть задачи, которые обязательно должны быть поставлены в CRM ответсвенному, или это может быть смена статуса сделки при входящем звонке или письме от клиента на определенной стадии. Или это может быть автоматический запуск рекламы клиенту, когда его сделка находиться на опредиленном этапе и прекращение показа рекламы, при смене статуса сделки.

  • Настройка типов задач

В amoCRM есть предустоновленные названия задач. Но если их Вам не достаточно, то можно добавить свои названия например презинтация.

  • Настройка целей для менеджеров

Если Вы используете расширенный тарифный план, то можно настроить цели для менеджеров на месяц. Учитывая их уровень продаж.

  • Настройка периодических продаж

Если в Вашем Бизнесе есть переодические продажи, то можно их настроить.

  • Настройка Бизнес процессов

  • Интеграции

Номер: +7(499)281-64-68

Email: info@bogatyrev.pro

Или заполните форму и я свяжусь с Вами