+7(499)281-64-68
Я перезвоню Вам

Внедрение amoCRM


Внедрение amoCRM

Этапы

Для того, чтобы внедрение состоялось его необходимо производить поэтапно:

  • Презентация
  • Договор
  • Техническое задание
  • Базовая настройка
  • Импорт базы
  • Обучение сотрудников 

Внедрение подразумевает не только настройку системы под особенности Вашего бизнеса, но также и внедрение ее в Ваши бизнес процессы, написание самих бизнес процессов если их нет, а также обучение сотрудников работе в ней. 

Иногда могут потребоваться регламенты работы в самой системе, чтобы пользователи работали без ошибок и выполняли все действия. 

CRM система это не просто программа, это комплекс Программа — процессы — Человек. И только в комплексе CRM система будет работать как нужно и приносить Вам желаемые результаты. В виде повышения лояльности со стороны клиентов, повышения продаж и процента выигранных сделок.

Презентация

Чтобы понять функционал системы, насколько он подходит под цели Вашей компании, я провожу бесплатную презентацию системы. Презентацию можно сделать в Вашем офисе или удаленно, через скайп. 

Если Вы хотите получить бесплатную презентацию amoCRM, заполните форму ниже. Я свяжусь с Вами и мы назначим время. 


Договор

После презентации и понимания целей внедрения, мы с Вами заключаем договор. В приложении к которому подробно расписываем все задачи по внедрению (техническое задание). 

Если Вы хотите ознакомиться с договором, заполните форму ниже и я вышлю его Вам.  

Техническое задание

Любое внедрение в первую очередь должно быть описано в Техническом задании, в нем нужно четко прописать Цели внедрения. Что именно внедрение должно Вам принести и в зависимости от этих целей ведутся все остальные работы. После того, как цели описаны и понятны, производится настройка.

Базовая настройка

Во время настройки CRM производится настройка карточек клиентов, сделок и пр. Добавляются необходимые поля. Иногда делаются доработки интерфейса, например дорабатываются группы полей в карточках. Настраиваются автозадачи в зависимости от этапа сделки. Подключаются почты, настраиваются шаблоны. Интегрируется телефония. Настраивается виджет на сайт и интегрируются социальные сети. Настраиваются права пользователей внутри CRM. Настроек много, я перечислил только самые необходимые.

Импорт базы

После того как crm настроена, необходимо произвести импорт имеющейся клиентской базы. Для этого сначала нужно подготовить файл импорта, в соответствии с настройками самой crm системы.

Обучение сотрудников и регламент

Когда система настроена, база перенесена, права пользователей настроены, необходимо провести обучение сотрудников. Чтобы они скорее освоились в работе в новой системе. Необходимо сразу обозначить ограничения, и обязательность заполнения тех или иных полей. Скорость реакции на сообщения и тд. Сама система достаточно проста и быстро осваивается сотрудниками, но бывают случаи когда спустя пару недель работы сотрудников, выявляются те или иные проблемы в их работе в системе. Для того, чтобы предотвратить это необходимо ввести регламент работы в CRM. Так как такие ошибки могут быть и саботажем со стороны сотрудников.

Номер: +7(499)281-64-68

Email: info@bogatyrev.pro

Или заполните форму и я свяжусь с Вами