CRM Битрикс24

Работа в Битрикс24

Заказав такое внедрение Вы относительно быстро внедрите Битрикс24 в своей компании,

Битрикс24 это не только CRM. Это большой набор инструментов, которые тесно взаимосвязаны внутри системы Битрикс24. По своей сути это Корпоративный портал (сайт), на котором проходит вся работа компании. От обработки входящего потока заявок (лидов), до сложных отчетов по трудозатратам компании.


Когда Вы начинаете работать в Битрикс24, у Вашей компании пропадает необходимость в большинстве других программ, кроме 1С, разумеется. Все календари, почта, обсуждения, утверждение и хранение документов, телефония, даже таргетированная реклама (частично) переносится в Битрикс24.

Отдел продаж

Отдел продаж большую часть работы проводит в CRM Битрикс24, в которой проходит все взаимодействие с клиентом. От лида (первого обращения клиента) до закрытия сделки. Вся почта, телефония, все чаты в соц сетях и мессенджерах, заявки с сайтов, различные формы. Всё, с чем приходится работать отделу продаж, есть в одной системе. Таким образом ни один лид не будет упущен, ни одна задача не останется не замеченной и скорость обработки увеличится. А если все- таки менеджер забудет обработать входящий лид (заявку), то руководитель получит об этом уведомление и сможет назначить другого ответственного. И потраченные деньги на привлечение этого самого лида не уйдут в никуда. Выставление счетов и коммерческих предложений доступно прямо здесь. Больше на составление КП, или выставление счета не будет уходить 3 часа рабочего времени. Все результаты работы в CRM будут видны в форме аналитических отчетов, сразу на экране, главное их настроить под Ваши цели.

Производственные отделы

Отдел маркетинга, производственные отделы и бухгалтерия, большую часть времени работают в рабочих группах, где планируются и выполняются все задачи. Все файлы загружаются в рабочие группы отделов или создаются прямо внутри Битрикс24. Руководство планирует деятельность при помощи инструмента задачи. Получая оперативно отчеты и информацию о ходе выполнения этих задач. А общение внутри компании становится значительно быстрее. За счет чата, сообщений, комментариев и своей видеосвязи. Даже если Ваши сотрудники работают в разных часовых поясах и никогда не видели друг друга вживую, внутри Битрикс24 их работу можно организовать и контролировать.

Внедрение Битрикс24

Заказав такое внедрение Вы относительно быстро внедрите Битрикс24 в своей компании,

То что я перечислил выше, это ничтожная часть возможностей Битрикс24. Функционал системы очень большой и, на мой взгляд, серьезных аналогов на Российском рынке сейчас нет. Но в силу того, что функционал большой его сложно сходу освоить и внедрить в компанию. Мне кажется, что это одна из причин по которой у Битрикс24 есть бесплатная версия для 12 сотрудников. Большинство компаний сталкиваются с двумя основными проблемами:

  • Сложность быстрого самостоятельного освоения функционала системы
  • Саботаж со стороны сотрудников.

Именно эти две основные проблемы я и помогаю решить компаниям. Заказывая внедрения у меня клиент существенно экономит время, сокращает количество ошибок (которые могут сказаться и на финансовой стороне) и вероятность того, что система не приживется в компании стремится к нулю. Полноценно внедрить Битрикс24 за неделю невозможно. Для этого требуется в первую очередь настройка системы под особенности бизнеса компании. И обучение сотрудников, опять же учитывая особенности бизнес процессов компании.

Этапы внедрения

Система достаточно гибкая и возможны разные сценарии использования. Поэтому, как правило, внедрение происходит в несколько основных этапов:

  • Техническое задание. Написание технического задания, в котором в первую очередь описываются цели самого внедрения (согласитесь внедрение ради внедрения бессмысленно) и его этапы.
  • Обучение сотрудников работе с задачами и соц сетью внутри портала. На этом этапе подключаются сотрудники, все сразу или только пилотный департамент и начинают работать внутри Битрикс24. С ограниченным количеством инструментов, чтобы постепенно привыкать к работе в таком формате.
  • Настройка CRM. Пока сотрудники постепенно осваивают задачи и соц. сеть, производится настройка CRM Битрикс24. Этот этап включает в себя множество задач по настройке. Начиная от настройки валют и заканчивая настройкой прав пользователей CRM.
  • Обучение пользователей работе в CRM. В соответствии с ТЗ (целями) производится обучение сотрудников работе в CRM.
  • Создание и перенос файлохранилища на Битрикс24. Все документы компании переносятся в Битрикс24, что позволяет ускорить процессы работы с документами.
  • Настройка Экстранета и обучение работы с ним. Если компания планирует использовать экстранет, для работы с внешними пользователями (партнерами, сотрудниками, контрагентами) то соответствующим ТЗ образом производится настройка экстранет групп и проводится обучение сотрудников.
  • Настройка Бизнес процессов. Если внедрение сложное, включающее в себя написание бизнес процессов (функционал битрикс24, позволяющий автоматизировать процессы внутри компании), то потребуется полное погружение в процессы компании, чтобы расписать эти процессы и настроить соответствующим образом.

Пакетное внедрение

Такие внедрения включают в себя базовые настройки, которые подходят большинству компаний.

Написанное выше это пример относительного сложного внедрения. Далеко не всем компаниям это нужно сразу. Поэтому Вы можете заказать у меня пакетное внедрение CRM. (ссылки) Такие внедрения включают в себя базовые настройки, которые подходят большинству компаний. И включают в себя только настройку и обучение CRM модуля. Если для Вас приоритетно использование CRM и нужно как можно скорее внедрить CRM, то этот вариант как раз для Вас. В дальнейшем можно по мере необходимости производить и другие этапы внедрения и обучения.


Заказав такое внедрение Вы относительно быстро внедрите Битрикс24 в своей компании, избежите большинства ошибок и значительно снизите саботаж среди сотрудников.

Настройка Битрикс24

Если Вы считаете, что внедрение Вам не нужно. А требуется помощь только в каких-то настройках, то вы можете прямо сейчас написать мне в чат (кнопка в левом нижнем углу страницы) и мы произведем Вам любую возможную настройку. Работаем только через техническое задание, поэтому можете не сомневаться в результате. Если относительно ТЗ мы не реализуем поставленную задачу, то вернем Вам деньги.

Интеграция Битрикс24

Помимо настроек, которые необходимо будет произвести, у Битрикс24 широкие возможности интеграции. Таких как:

  • Интеграция с телефонией
  • Интеграция с почтой
  • Интеграция для работы с документами
  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с сайтом
  • Интеграция сервисами рассылок как почтовых, так и смс. И многие другие.

Если сервис с которым необходимо произвести интеграцию, предусматривает такую возможность, то это тоже мы сможем сделать для Вас. Как на одном из этапов внедрения, так и отдельно от него.

Приобретении лицензии

Конечно, помимо внедрения, настройки, интеграции, Вам скорее всего потребуется приобрести лицензию. Это возможно сделать у меня. И в том случае, если вы приобретаете лицензию у меня Вы во первых получаете скидку максимально возможную которую вправе предоставить партнер Битрикс24. А во вторых в качестве подарка, Вы получите совершенно бесплатно 1 час моей консультации по скайпу. В течении которой я отвечу на любые Ваши вопросы связанные с Битрикс24.

Форма обратной связи

Оставьте пожалуйста свои данные, мы Вам перезвоним в течении 15 минут!